但是你该如何开始社交聆听呢？

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在大量旅游照片、美食和时事闲聊中，人们都在谈论您的品牌。他们可能是记者、竞争对手或客户，有的高兴，有的不满——只是您并不总是知道而已。

根据 Mention 的数据，X（以前的 Twitter）上 31% 的公司提及未包含句柄或标签。但社交媒体监听可以帮助您在该平台和其他平台上随时了解最新动态。

简而言之，社交媒体聆听是监控和分析提及以下内容的社交帖子的过程：

• 相关兴趣主题（如您的行业或产品类型）
• 您的品牌名称、标语或产品名称
• 你的竞争对手
• 您的品牌标签
  

这可让您深入了解您可能从未注意到的对话。

您可以了解公众对您的产品或服务的看法、他们对其体验的感受，并全面了解您的竞争格局。

许多平台都内置了工具，例如在 Instagram 或 LinkedIn 上“关 以色列手机数据 注”主题标签的功能。但派拉蒙的高级营销协调员Swetha Amaresan在本文中分享了一种更全面的方法：什么是社交媒体聆听？为什么它很重要？[+专家提示]。

HubSpot Academy 还提供免费的社交媒体监控和监听课程，您可以查看。

我喜欢的：社交聆听是一种维护成本相当低的市场研究形式。当然，你需要花时间审查和分析任何活动，但如果你尽职尽责，这应该是一项相当快速的常规任务。

我不喜欢的地方：这里没有保证提供有价值的见解。它更像是“以防万一”。