这是一个非常常见的混淆。 KPI 与指标不同,但指标在需要时可以成为关键绩效指标之一。 听起来有些令人困惑,但我们会向您解释! KPI 是您的业务和目标的重要指标,而指标仅仅是用来衡量的东西。如果由于某种原因,这个指标与您的策略相关,它就会成为一个关键指标。明白了吗? 重要的是了解什么可以帮助公司做出决策。这是选择任何 KPI 的基本前提,也是指标成为指标的方式。 关键绩效指标应该对企业有价值,并帮助您和您的经理做出明智的决策。 这将我们带入下一个话题! 如何选择一个好的KPI?KPI 必须与您的目标相关。如果您希望有更多的人访乔丹手机数据问您的博客,那么跟踪客户在您的电子商务中购买的平均价格就没那么有趣了(至少现在)。 KPI 本质上与目标相关,原因很简单:它们是衡量每个目标的绩效的标准。 永远记住,错误的指标会显示错误的表现。因此,看上去您做得很好,但实际上并非如此,反之亦然! 为了使这个选择更容易,我们列出了良好 KPI 的 5 个特征。 可用性测量这听起来很明显,但这是事实!要选择一个关键的KPI,它必须可用,以便能够正确地测量和分析。例如,只有在开始生成销售线索后,才能量化销售线索。 对业务基础的重要性KPI 表明您的策略正在产生成果并且主要目标正在实现。 如果您的业务正在增长并且销量增加,那么 KPI 应该显示您实际上正在增长并且销量增加。 关联选择 KPI 时最大的错误之一是选择虚荣指标,即那些虽然不会显示任何结果但能让营销团队高兴的数字。 社交网络上的评论、点赞、分享等主要指标并未显示出具体的结果;它们看起来很重要。集中精力于真正重要的事情!
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