流失率：它是什麼以及如何計算

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客戶想要最好的。如果他們不明白，他們就會離開。這就是為什麼所有公司都必須控制客戶離開或「流失」的時間和原因。畢竟，沒有客戶的公司還算什麼？客戶流失率通常被視為衡量失敗而不是成功的標準，這使其成為需要追蹤的最重要的指標之一。客戶流失也影響企業的幾乎各個方面，從產品和收入到客戶滿意度和忠誠度。

讓我們在下一篇文章中更詳細地了解它。開始吧！



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什麼是流失率？
流失率，也稱為客戶流失率或客戶流 冰島 電話號碼 失率，是指客戶停止與公司開展業務的比率。它是在給定時期內停止訂閱的訂閱者的百分比。

為什麼流失率很重要？
客戶流失率很重要，因為失去客戶意味著失去收入。因此，最重要的是，高流失率會影響您的利潤。

提高 客戶保留率和減少客戶流失至關重要的另一個原因是，尋找新客戶通常比保留現有客戶的成本更高。失去客戶的公司不僅會損失收入，還必須承擔尋找新客戶的高昂成本。

客戶是任何企業的命脈，因此，如果公司想要成長並適應以滿足買家的需求，就必須了解客戶流失。儘管這可能令人生畏，但了解客戶流失率是改善業務和管理可獲利的長期客戶關係的第一步。



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如何計算放棄率？
衡量全球客戶流失率，或簡單地衡量客戶總數和相關收入的總體百分比，不足以獲得可行的見解。有幾個因素會影響客戶流失；他們每個人在理解動態並準確關注需要實現的目標方面都發揮著重要作用。

公司應該根據他們需要了解的內容來了解計算客戶流失率的不同方法。